【コラム】DXのROIが不安な社長様へ。その「億単位の投資」イメージ、今すぐ捨ててください。

データが示す「100万円未満」のDXと、9割が満足する費用対効果の”現実”

「AIだ、DXだ、と世間は騒がしいが、ウチのような町工場には関係ない」「ブリヂストンやコマツのような『壮大なDX』なんて、億単位の投資だろう？ ROIが合うわけがない」

社長様、もし本気でそう思われているとしたら、非常にもったいない「誤解」をされています。なぜなら、その「ROI不安」は、メディアが報じる大手企業の華々しい成功事例という「情報の壁」によって作られた、“想像上の恐怖”に過ぎないからです。

この記事は、中小企業のDXステップをまとめた『DX育成マップ』の【階層：基礎】に該当する内容です。 DXの全体像や、経営者が知るべき基礎知識から確認したい方は、まずはこちらのマップをご覧ください。 → KSP総合研究所の「DX育成マップ」を見てみる

なぜ社長の「ROI不安」は生まれるのか？

答えは単純です。私たちが目にするDX事例は、あまりにも「壮大すぎる」からです。

大手企業のDX（例：ブリヂストン）

目的: サプライチェーン「全体」の最適化

手段: AI、IoT、ビッグデータを駆使

規模: 数億〜数十億円

これを見て、従業員数十名の社長様が「ウチには無理だ」と絶望するのは当然です。しかし、貴社が本当に解決したい課題は、そんな「壮大な話」でしょうか？

「紙ベースの受発注を何とかしたい」

「あのベテランの『勘』を若手に継承したい」

「在庫管理のムダをなくしたい」

といった、極めて具体的で地道な**「部分最適化」ではないでしょうか。その「部分最適化」を、「億単位の投資」と無意識に比較してしまうこと。それこそが、社長を縛る「DXの呪縛」**の正体です。

衝撃の事実：中小企業のDX、8割が「300万円未満」

では、「現実」のDXはいくらで実行されているのでしょうか？ある調査データ（※）が、社長様の「不安」を根底から覆す、衝撃的な事実を明らかにしています。（※ サクサホールディングス株式会社「中小企業のDX推進に関する調査」）

事実①：投資額は「100万円未満」が主流

DX施策に年間いくら費用がかかりましたか？」という質問に対し、

「100万円未満」： 50.8%（過半数）
「300万円未満」： 77.9%（約8割）

「億単位」どころか、現実のDXは「100万円」からスタートするのが主流です。

事実②：実行した社長の「9割」がROIに満足

さらに重要なデータです。その「少額投資」を実行した経営者に「費用対効果」を尋ねたところ、

合計 88.1% が「適正」または「高い」と回答

いかがでしょうか。社長様が「ハイリスクだ」と恐れていたDXの現実は、「ローリスク・適正リターン」の、極めて健全な経営活動だったのです。「ROI不安」とは、実行前の“想像上”の不安でしかありません。

「100万円」のDXとは何か？

では、その「100万円のDX」とは何でしょうか？それは、AIやIoTではありません。

従業員5名のニット工場が、「ノーコード」ツールで生産管理アプリを自作した。
従業員10名の旗屋が、営業プロセスを「データベース」で一元化した。

これこそが、中小企業が本当に参照すべき「DX」です。

本当の「失敗」は「技術」ではなく「経営」にある

データを見ても、まだ不安ですか？「100万円でも、失敗したら意味がない」その通りです。

以前の記事（なぜDXは失敗する？よくある導入の落とし穴）では、失敗に共通する根本的な要因を「①目的があいまい」「②ルールがない」「③人任せ」だと解説しました。

では、その「根本要因」が、中小企業の経営現場において、具体的にどのような「社長の行動（＝失敗の型）」として現れるのでしょうか。

もし社長様が、以下の「3つの行動」に心当たりがあるなら、それはDX失敗の明確なサインです。

中小企業DX「3大失敗」の型（行動編）

「目的があいまい」なまま、社員に「丸投げ」する（＝「人任せ」の典型例） 社長自身がビジョンを示さず、「ITに詳しそうだから」と特定社員にDX推進を“タスク”として押し付ける。
「目的があいまい」なまま、ベンダーに「外注」する（＝「人任せ」の別パターン） 自社の課題が未定義のまま「DXやりたい」と丸投げし、現場が使えない高価なシステムだけが納品される。
「目的があいまい」なまま、安易に「DX人材」を採用しようとする（＝「人任せ」の思考停止） 自社で育てる覚悟を決めず、「スーパーマン」を外部から採用すれば解決すると思ってしまう。

「情報の壁」を超え、今すぐ始めるべきこと

「情報の壁」に惑わされ、想像上のROI不安に怯え、行動を止めていることこそが、現代における最大の経営リスクです。社長様が今すぐ始めるべきは、AIの勉強ではありません。

「大手企業の事例（What）」を捨てる。 AIやIoTという「手段」から入るのを、今すぐやめてください。
「自社の課題（Why）」から始める。 「どの業務が、一番儲かっていないか？」「どの紙が、一番ムダか？」を特定してください。
「100万円」で解決できる最大の課題を探す。 「ローリスク・適正リターン」の現実を直視し、スモールスタートを切ってください。
「丸投げ」をやめる。 DXは「経営」です。社長自身が「ウチはこう変わる」と覚悟を決め、現場の抵抗と向き合い、全社を巻き込むことこそが、成功の絶対条件です。